Întrebări frecvente
1. Cum se plasează o comandă?
Plasarea unei comenzi este foarte simplă. Pur și simplu răsfoiți produsele noastre și adăugați articolele dorite în coș. Când sunteți gata să finalizați comanda, faceți clic pe pictograma coșului și urmați instrucțiunile pentru a finaliza achiziția (puteți face clic și pe butonul „Cumpără acum”). Ulterior, va trebui să introduceți adresa de livrare și informațiile de contact. După finalizarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii.
2. Trebuie să înregistrez un cont pentru a plasa o comandă?
Nu, puteți plasa o comandă și ca oaspete. Cu toate acestea, înregistrarea unui cont are câteva avantaje:
Procesare rapidă a comenzilor
Vizualizare ușoară a stării și istoricului comenzilor
Primiți cele mai recente informații despre noile noastre sosiri și ofertele speciale
3. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata ramburs la livrare. Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță pentru a vă proteja informațiile de plată.
4. Pot schimba adresa de livrare după plasarea unei comenzi? Vă rugăm să rețineți că odată ce comanda dvs. a fost procesată sau expediată, adresa de livrare nu poate fi modificată. Vă rugăm să actualizați adresa de livrare cu adresa de domiciliu, nu cu adresa de vacanță, deoarece nu putem prezice cât timp vama de la destinație va reține coletul.
5. Cât timp va dura livrarea? Cum pot urmări coletul?
Timpul de livrare depinde de metoda de livrare aleasă. După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu un număr de urmărire. Puteți utiliza acest număr de urmărire pentru a urmări coletul pe site-ul nostru web sau pe pagina de urmărire a curierului. Dacă întâmpinați probleme la urmărirea comenzii, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Notă suplimentară: Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de vama din țara dumneavoastră.
6. Ce ar trebui să fac dacă din comanda mea lipsesc articole? Dacă încă lipsesc articole, vă rugăm să ne contactați imediat: service@bolooms.com
7. Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să ne contactați direct: service@bolooms.com